我校青年志愿者协会学生骨干前往福州象峰站进行志愿服务
为了确保本次活动顺利地开展,在志愿活动正式开始前,所有志愿者们接受地铁站工作人员的悉心培训,熟悉了地铁站的布局以及各个岗位的位置,也对各个岗位的职责和注意事项有了进一步的了解,之后志愿者们被工作人员分配开来,分别负责帮助乘客使用自助取票机购买地铁车票、帮助行动不便的乘客上下扶梯、指导乘客顺利通过各个闸机口等工作。负责各个出口以及扶梯的同学会遇到很多行动不便的老人或携带过多行李的旅客,这时他们就会主动伸出援手帮助他们进出站台,而在闸机口的志愿者则主要帮助旅客们顺利进出闸机口,遇到乘客屡次试刷车票无法通过的情况时,志愿者们耐心细致地讲解和指导,直到乘客们顺利地离开闸机口。正值周末,地铁站的客流量也比平常大了许多,因而部分乘客不清楚目的地乘坐路线、不知道如何转乘以及零钱不足的情况常有发生。这也就要求在售票机处进行志愿服务的志愿者不仅可以和善友好地与乘客交流,而且能够帮助乘客确定路线购买车票,他们细致入微的服务赢得了乘客的赞许。
福州地铁作为新兴产业,是福州文明服务的窗口,是福州城市进步的标志,更是福州科技进步的一种体现。即使只是短短的两个小时的志愿服务,我们也力争为福州城市进步贡献了自己的一份绵薄之力,更以身作则,以学校学生骨干的身份带动更多的人参与到城市共建中去,在高校中助力志愿文化氛围的传播,为更多人自觉投身志愿服务工作树立榜样。

全体学生骨干志愿者合照
本次地铁站服务志愿是由我们全体校青年志愿者协会的学生骨干一同前往参与,也是我们第一次的全体活动,我们将此当成了团建的一部分,这是我自从担任会长后为数不多的亲身参与到志愿服务当中,在本次的志愿当中我更希望我们着模范的作用,相对以前参与到社区与课堂的志愿活动,地铁站的志愿活动更具规范性,让我参与到了社会中的一个小集体,同时也从局部看出了地铁站的管理过程。通过志愿服务,一方面服务社会,另一方面,提高自身技能。
——校青年志愿者协会会长钟梦迪
地铁站来来往往客流量极大,今天站在象峰站的上车口协助工作人员维持秩序,避免有些人因为不小心站入黄线外导致安全隐患,同时为一些不熟悉上车方向的乘客进行引导。早起赶往地铁站的路途虽然疲惫,但今天的活动收获颇丰。大家能聚集到一起做志愿,一起去尽自己的一份力量为有需要的人服务,有做实事就不虚此行。同时在做志愿的时候收获了来自陌生人的善意与感谢,能为他们提供微小的帮助就是这次志愿服务最快乐的事情。
——校青年志愿者协会秘书部部长 颜慧颖
今天我们9:00准时到达了福州象峰地铁站,我们接受完地铁工作人员的培训后,听从安排,我被安排在C出站口,负责引导和解决出站时有问题的乘客的工作。今天出站点的问题主要有,地铁乘车币投掷进去,出口没有开放;老人家不知道怎么刷公交卡出去等。大部分原因是因为投币没有站在黄线外,所以出口检查闸机无法开启,这时候需要去引导乘客站在黄线外。对于老人家不知道怎么出站的情况,主动去问老人家需不需要帮助,帮助刷卡或投地铁乘车币进去。作为地铁的一名志愿者,需要一直站在负责的区域,虽然过程中会感到累,但是很多人看到志愿者之后,他们会主动跟你问好,在帮助完别人之后,他们的一句谢谢,立马能感受到当志愿者的乐趣。总之,我认为今天的志愿活动非常有意义。
——校青年志愿者协会副会长 钟文琪
今天,我们校青年志愿者协会的志愿者们一同前往福州市象峰地铁站做志愿服务活动。清晨的天气很凉,但我们却有着一颗温暖他人的心。到达象峰地铁站后,那里的工作人员很耐心的向我们解说了一些服务的注意事项,很快的投入到我们应站的岗位上面。象峰站是地铁线的最后一站,我见到的并没有很多拥挤的人潮,有一大部分都是老人以及小朋友。每当我看到这些人们从地铁上下来时,我都面带微笑的提醒他们上电梯请注意安全,我想这样的提醒会使他们的行程更加的安全与温馨吧,他们的一声谢谢让我心里也无比的欢喜。在这里我还惊喜的看到那些常年在地铁里工作的工作人员在这里交接班,可以看出工作许久的他们脸上带着一些疲惫,这时候我想我的微笑可能会是给他们辛苦工作的一份肯定与安慰。一个上午的时间很短,我却体验到了志愿服务的乐趣,帮助别人件快乐的事情。青春是我们的名片,服务是我们的志愿!
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